Contact

Nous sommes à votre écoute

Vous souhaitez nous contacter pour :

Cliquez sur le thème de votre choix.

Faire une remarque sur un produit

*Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires afin de traiter votre demande. Toute autre information est facultative.

Vos informations

Nom*

Prénom*

Email*

Confirmez votre email*

Adresse*

Complément d'adresse

Code postal*

Ville*

Téléphone*

Informations produit

Nom du produit*

Informations détaillées

Pour chaque critère demandé, vous pouvez remplir le champ du formulaire et ajouter une photo d'illustration.

Code barre produit*

Photo du code barre

N° de lot du produit*

Photo du lot

Votre message

Ecrivez votre message*

Photos supplémentaires

Afin de vous contacter pour vous fournir les informations demandées sur le produit et de vous envoyer un questionnaire de satisfaction si vous le souhaitez, nous traiterons les informations renseignées en qualité de responsable de traitement. La base légale du traitement de votre demande est le consentement en raison des potentielles données relatives à votre santé que vous pourriez renseigner dans votre demande. Ces informations seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et jusqu’à une durée de 5 ans afin d’apporter la preuve du traitement de votre demande et de nous conformer à nos obligations légales. Pour l’envoi du questionnaire de satisfaction, la base légale est également votre consentement. Ces informations seront conservées pendant la durée nécessaire à l’expédition du questionnaire de satisfaction et jusqu’à 1 an au maximum. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

En cochant cette case, vous acceptez que vos données à caractère personnel de santé pouvant être indiquées dans votre message soient traitées par Cassegrain dans l’unique but de répondre à votre demande. Cette dernière est obligatoire pour traiter votre demande.

En cochant cette case, vous acceptez de recevoir un questionnaire de satisfaction (composé d’une seule option) à l’issue du traitement de votre demande. Cette dernière est facultative.

Contact

Nos autres points de contacts

Courrier

Service consommateurs Cassegrain
BP 30173
59653 Villeneuve d'Ascq Cedex

Téléphone

Nos conseillers sont à votre disposition au 09 70 25 24 24 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi (hors jours feriés) de 9h à 18h.
Il vous est néanmoins possible de déposer un message vocal 24H sur 24H

Accès sourds et malentendants

Pour les sourds/malentendants, nous sommes à votre disposition par webcam ou par chat du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Accéder à Sourdline